O mundo vem passando por uma grande transformação digital. O comércio online vem crescendo e ganhando cada vez mais força. Prova disso é o relatório divulgado pela Mastercard SpendingPulse, registrando 91% de crescimento no setor de e-commerce, somente no primeiro trimestre do ano. Diante desse cenário, é fundamental entender essas mudanças e adaptar-se, já que a presença online tornou-se essencial para empresas que desejam manter suas portas abertas.
Diante do “novo normal”, seguir as tendências tecnológicas passou a ser fundamental. Uma destas tendências é a migração de compra e venda para o meio digital.
Qual a diferença entre e-commerce, loja virtual e marketplace?
Por estarem diretamente ligados, ainda existe confusão quando falamos em e-commerce, loja virtual e marketplace. Portanto, antes de avançarmos neste artigo, é importante que você entenda a diferença entre estes três conceitos.
E-commerce é, basicamente, a criação de um comércio eletrônico. É um conceito que envolve o início de um negócio de compra e venda a partir da internet.
A loja virtual corresponde ao site/portal de vendas do seu e-commerce. É o espaço que você criará para comercializar seus produtos e/ou serviços, e será acessado por seus consumidores.
Já o marketplace funciona como um shopping online. é uma plataforma comum que permite que empresas de diversos portes ou áreas anunciem seus produtos, fornecendo tranquilidade e segurança aos consumidores, uma vez que a plataforma geralmente faz o intermédio de cobrança e assegura a qualidade e entrega do produto. Podemos citar como exemplos de marketplace: Amazon, Mercado Livre, Magazine Luiza e OLX.
O que é E-Commerce
E-commerce é uma modalidade de comércio onde todas as transações são realizadas de forma online. Ou seja, o processo de compra e venda se dá através de dispositivos como computadores, tablets ou smartphones, por exemplo.
Este processo vem ganhando cada vez mais força, principalmente após o início da pandemia do novo coronavírus, uma vez que empresas do mundo todo viram-se obrigadas suspender seus atendimentos presenciais, para o controle da doença. Nesse caso, a internet tornou-se uma forte aliada para, mesmo de portas fechadas, os negócios continuem andando.
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Vantagens de utilizar um e-commerce
Se você ainda tem dúvidas dos benefícios que a presenças online pode trazer para o seu negócio, vejamos algumas vantagens:
- Reduz custos;
- Otimiza investimentos;
- Ampla visão das oportunidades de crescimento;
- Facilidade na identificação de tendências;
- Direciona a estratégia;
- Disponível 24 horas;
- Aumento do alcance da empresa;
- Melhorara a experiência do usuário;
- Aproxima o cliente da marca;
- Fortalecimento de marca.
Os 5 principais tipos de e-commerce
E-commerce B2B: O e-commerce business-to-business é utilizado por empresas que vendem para outras empresas. Podemos citar como exemplo, empresas que compram porodutos de outras empresas para revendê-los ao seu consumidor final.
E-commerce B2C: O e-commerce business-to-client é utilizado por empresas que vendem diretamente para o consumidor final. É utilizado por empresas de vestuário, calçados, alimentos, etc.
E-commerce C2C: O e-commerce consumer-to-consumer é utilizado por consumidores que vendem diretamente para outros consumidores. Muito utilizados por pessoas que vendem seus produtos em marketplaces como Mercado Livre, OLX e Enjoei, por exemplo.
E-commerce Varejista: é o e-commerce mais comum do mercado. Utilizado por varejistas que geralmente comprar em pequenas quantidades, por não possuirem grande estoque de produtos.
E-commerce atacadista: Utilizado por atacados que vendem produtos em grande quantidade para outras empresas que revenderão o produto ao seu cliente final.
Conclusão
E se você chegou até aqui por ter interesse no assunto, recomendamos baixar nosso e-book gratuito “Indicadores de E-commerce”.
Qualquer empreendimento necessita de acompanhamento e mensuração constante de seus resultados. Saber a quantidade de visitas em seu site, a taxa de rejeição de uma determinada página, ou como anda a saída de um produto, por exemplo, pode fazer toda a diferença para a sua estratégia.
Portanto, ter um sistema de e-commerce traz diversas vantagens e ter indicadores definidos para acompanhar o desempenho é fundamental, pois eles servem como pontos de referência para avaliar a performance financeira, mensurando os resultados mais importantes, que impactam de forma direta no desempenho do seu negócio.
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